CAPÍTULO 1 – INTRODUCCIÓN
La competitividad creciente en la disputa por los mercados ha impuesto a las organizaciones la necesidad de repensar su funcionamiento y establecer una nueva definición de negocios.
En este contexto, el logro y la elección adecuada de la información pueden representar el diferencial competitivo necesario que determine las ventajas competitivas para una organización. El conocimiento está por lo tanto, transformándose en el recurso que más valor agrega a los negocios y, por lo tanto, a la economía.
Las compañías son conscientes de la importancia del conocimiento en su área de actuación, y motivadas a buscar y mantener una fuerza de trabajo en proceso permanente de aprendizaje, vienen desarrollando diferentes estrategias de actuación con el objetivo de mantener a los empleados con un alto potencial de valor añadido, representando una fuente de ventajas competitivas.
Margerison (1992) señala que un número considerable de organizaciones creó su escuela de negocio apropiada, motivada por la certeza de que interesa a la compañía integrar el trabajo y el aprendizaje de manera más consistente, como forma de ampliar las capacidades de sus recursos humanos, teniendo como objetivo la continuidad de la prestación de un servicio de calidad a la empresa.
Esta información se consolida por Meister (1998) al señalar que la proliferación de estos cursos formales es consecuencia del creciente interés de la organización por el desarrollo permanente de los empleados capacitados.
Greenspan (1999) corrobora tal afirmación diciendo que el aumento de la demanda por los servicios educacionales, particularmente “on-the-job training” (en el local del trabajo), estimula la proliferación de las llamadas universidades corporativas.
Resulta fundamental destacar que la creación de estos cursos formales por las empresas, disponibles a través de las universidades corporativas, no es restringida solamente a las áreas de administración o gerencia; incluye ingeniería, área de la informática u otras áreas consideradas vitales para la compañía.
Una serie de organizaciones, principalmente en los Estados Unidos de América, se vienen beneficiando de los conocimientos y capacidades los cuales han ayudado a promover la creación de departamentos o instituciones volcadas específicamente en la oferta de aprendizaje educacional.
Como ejemplos tenemos las empresas Motorola, Disney, Mc Donald´s, Nokia, IBM, entre otras. Estas organizaciones crearon centros de enseñanza propios para el desarrollo de actividades volcadas en el aprendizaje, llamadas universidades corporativas.
Muchas de estas instituciones han ampliado sus programas de educación y prácticas a sus proveedores, clientes y también a otras empresas. Algunas de estas instituciones han hecho sus programas accesibles al público en general interesado en participar, y otras han transformado su universidad corporativa en una fuente de rendimiento significativo.
En Brasil, ya iniciaron sus actividades: Motorola University, Universidad de la Hamburguesa McDonald’s, Escuela Amil, Instituto de Formación Carrefour, Universidad Algar, Unite de Telemar, Universidad TAM, y otras más, destacando, según Eholi (1999), la Universidad de Servicios del grupo Accor, Boston School de Bank Boston, Visa Training y Universidad Datasul.
En España la implantación de universidades corporativas está apenas empezando. Hace un año, el Grupo Unión Fenosa, que tiene como principales actividades la generación, la distribución y la comercialización de energía (electricidad y gas), creó su propia universidad.
Por todo el mundo, las universidades corporativas se vienen multiplicando en número y sus acciones vienen despertando la atención por el hecho de que se configuran en uno nuevo locus de gestión del conocimiento.
En la sociedad del conocimiento y del aprendizaje, las comunidades, empresas y organizaciones avanzan gracias a la difusión, asimilación, aplicación y sistematización de conocimientos creados u obtenidos localmente, u obtenidos del exterior.
El proceso de aprendizaje se potencia en común, a través de redes, empresas, gremios, comunicación inter e intrainstitucional, entre comunidades y países. Una sociedad de aprendizaje significa una nación y unos agentes económicos más competitivos e innovadores; también eleva la calidad de vida.
Una estrategia que destaca la estrecha relación entre las inversiones realizadas en la educación y el éxito de las empresas es la implantación del proyecto de universidad corporativa, presentado en este trabajo.
Concluimos que para mantener y alcanzar el suceso, es necesario administrar el almacenamiento del conocimiento organizacional, que son principalmente los individuos que aprenden, crean, detienen y transmiten el conocimiento más relevante para el suceso y mantenimiento de las organizaciones.
La producción del conocimiento, su divulgación y circulación por diferentes medios, su aplicación buscando generar alternativas para un mundo mejor no se encuentran más en espacios predeterminados, si no que tienen fronteras más movibles, más fluidas, en que todo y parte se encuentran en un holograma de aprendizaje siempre renovado.
La urgencia del tema educación organizacional, bautizado ahora como Universidad Corporativa, señala la importancia de comprender este holograma en la práctica. Señala la superación de los modelos tradicionales de entrenamiento y desarrollo por las empresas y la búsqueda de nuevas formas y relaciones para aprendizaje organizacional. (FLEURY & FLEURY, 1995).
